Право на возврат товара
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
Причины для возврата со стороны покупателя:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.д.
Условия возврата товара надлежащего качества:
- товар не был в употреблении;
- сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки от покупателя до Интернет-магазина и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Также при возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает стоимость работы менеджера по оформлению заказа в размере 500 р.
Порядок возврата
1. Обратитесь к менеджеру Интернет-магазина по телефону +7 (965) 562-84-36 или отправьте письмо на Email vopros@commodus-shop.ru
2. Согласуйте с менеджером порядок возврата товара (возврат в розничном магазине, отправка Почтой России или транспортной компанией)
3. Вложите в отправление изделие в фирменной упаковке
4. Возврат товара осуществляется по адресам: г. Пермь, ул. Мира, д. 37 (либо в ближайший пункт выдачи СДЭК, согласованный с менеджером)
Возврат денежных средств
Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.
Если Вы оплатили заказ в розничном магазине, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения.
Если Вы оплатили заказ путем перевода средств на карту Сбербанка, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу г. Пермь, ул. Мира, д. 37. (либо в ближайший пункт выдачи СДЭК, согласованный с менеджером)
Если Вы оплатили заказ курьеру, то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по Вашему почтовому адресу, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу г. Пермь, ул. Мира, д. 37 (либо в ближайший пункт выдачи СДЭК, согласованный с менеджером).
Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет Вам возмещена почтовым переводом по Вашему адресу либо путем перевода средств на карту Сбербанка. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по адресу г. Пермь, ул. Мира, д. 37 (либо в ближайший пункт выдачи СДЭК, согласованный с менеджером).
